매주 렌터카 대신 내 차로, 원주 고객님의 아반떼 중고 출고
강원도 원주에서
전북 익산까지
매주 주말마다
초등학생 아들을 만나러
장거리를 이동하시는
40대 여성 직장인 고객님께서
차량 상담을 요청해주셨습니다.
그동안은 개인 차량이 없어
아들을 만나러
내려가실 때마다
단기 렌터카를
이용하셨는데,
매주 발생하는 대여료에
장거리 이동으로 인한
유류비까지 더해지면서
생각보다 차량 관련 지출이
크게 쌓이고 있는
상황이었습니다.
처음에는 주말마다
필요한 만큼만
렌터카를 이용하면 된다고
생각하셨지만,
매달 반복되는
비용을 계산해보니
차라리 본인 차량을
마련하는 것이
장기적으로 훨씬
부담을 줄일 수 있겠다는
판단을 하시게 되었습니다.
다만 고객님께서는
아직 신용점수가
충분히 회복되지 않은 상태라
일반적인 방식으로는
심사 자체가 쉽지 않았고,
차량을 구매하고 싶어도
승인 가능 여부부터
막혀 있는 상황이었습니다.
고객님께서 가장 중요하게
생각하셨던 부분은
무리하게 좋은 차량을
고르는 것보다
매주 장거리를 운행하면서도
월 납입료와 유지비 부담을
최대한 줄이는 것이었습니다.
그래서 현재 상황에서
현실적으로 진행할 수 있는
차량과 조건을 다시 정리하고,
본사 예외 심사 라인을 통해
고객님 상황에 맞춰
정밀하게 조율하는 방향으로
상담을 진행했습니다.
여러 조건을
꼼꼼하게 확인한 끝에
고객님의 월 부담을
최대한 낮추면서
장거리 운행에도 적합한
아반떼 중고 차량으로
방향을 잡아드렸고,
연비와 차량 가격까지
함께 고려해
고객님께 가장 부담이
적은 조건으로
심사를 진행했습니다.
일반적인 방법만으로는
쉽지 않았던 상황이었지만
고객님께서 매주
렌터카를 이용하며
지출하고 계신 비용과
실제 차량 이용 목적을 기준으로
조건을 맞춰나가면서
결국 승인까지
이어질 수 있었습니다.
무엇보다 매번
발생하던 대여료와
장거리 이동에 따른
비용 부담을 줄이면서
본인 차량으로 편하게
아들을 만나러 갈 수 있다는 점에서
고객님께서 상당히
만족해주셨습니다.
쉽지 않은
심사 과정이었지만
끝까지 조건을 조율한 결과
고객님께서 원하시던 차량을
마련할 수 있었고,
이제는 매주 렌터카를
알아보는 대신
본인의 아반떼 중고 차량과 함께
아들을 만나러 편하게
이동하실 수 있게 되었다는 점에서
더욱 의미 있는 출고였습니다.