셀토스 중고 확인 후 마음을 굳힌 이야기
원주에서
남성 고객님과 여성 고객님께서
함께 방문해주셨습니다.
이번 상담에서는
여성 고객님께서
직접 이용하실 차량을
알아보기 위해 찾아주셨고,
두 분께서 함께
차량을 확인하며
조건을 맞춰가는 방향으로
상담을 진행했습니다.
기존에 타시던
차량이 있어
대차 부분도
함께 확인했지만
생각하셨던 금액과
실제 견적 사이에
차이가 있어
기존 차량은 별도로
처리하시는 방향으로
안내드렸습니다.
고객님께서는
차량 구매 시
120개월 정도의
긴 기간을 생각하고 계셨고,
월 납입금 부담을
최대한 낮추는 것을
중요하게 생각하고 계셨습니다.
그래서 단순히
차량 가격만 맞추기보다는
실제 진행 가능한 조건과
월 납입금을
함께 비교하면서
상담을 이어갔습니다.
먼저 고객님께서
생각하시는 예산과
월 부담을 확인한 뒤
차량을 추천해드렸고,
저희가 준비해둔 차량 가운데
조건에 맞는
셀토스 중고 차량을
중심으로 안내해드렸습니다.
실제 차량을 보시면서
외관과 실내 상태를
하나씩 확인하셨고,
차량 자체에 대해서는
크게 불편한 부분 없이
긍정적인 반응을
보여주셨습니다.
이후 할부 조건을
다시 설명드리면서
같은 120개월이라도
차량에 따라
적용되는 조건이나
진행 방향이
달라질 수 있다는 부분을
안내해드렸습니다.
고객님께서 처음 생각하셨던
월 납입금보다
조금 올라가는
부분은 있었지만,
그만큼 차량 선택의
폭을 넓히면서
전체적인 조건을
맞추는 방향으로
조율해드렸습니다.
특히 금액적인 부분도
최대한 고객님께
유리한 방향으로
협의해드리고,
차량 자체의 메리트까지
함께 설명드리면서
최종적으로
셀토스 중고 차량을
선택하실 수 있도록
도와드렸습니다.
지금 차량을
결정하실 경우에만
협의된 조건으로
진행할 수 있는
부분이 있었고,
나중에 다시
같은 조건으로 맞추기는
어려울 수 있다는 점까지
솔직하게 안내해드렸습니다.
고객님께서도
차량 상태와 조건을
다시 한번 생각해보신 뒤
지금 진행하는 것이
좋겠다는 판단을 내려주셨고,
이후 계약 절차를
빠르게 진행했습니다.
필요한 서류와
할부 절차를
하나씩 확인하면서
최대한 시간을 줄여드렸고,
최종적으로 셀토스 중고 차량의
당일 출고까지 무사히
마무리할 수 있었습니다.
처음에는 대차 금액부터
월 납입금까지
여러 부분을 맞춰야 했지만
고객님께서 중요하게 생각하시는
120개월 조건을 기준으로
차량과 금액을
다시 조율하면서
현실적인 방향을
찾아드릴 수 있었습니다.
특히 차량을
직접 확인한 뒤에도
단순히 가격만 보고
결정하기보다는
월 부담과 전체 조건을
함께 비교해보신 만큼
마지막까지 꼼꼼하게
확인한 뒤 결정해주셨고,
결과적으로 고객님께서
원하셨던 방향에 맞는
셀토스 중고 차량으로
기분 좋게 당일 출고를
마무리했습니다.