가족과 함께 만든 레이 중고 출고 스토리
제천에서 가족 세 분이 함께
방문해주셨습니다.
기존에는 어머님 명의의
QM6를 운행하고 계셨고,
이번에는 아버님 명의로
차량 두 대를 순차적으로 준비하기 위해
상담을 요청해주셨습니다.
어머님께서는 레이를,
아버님께서는 아반떼 AD를
염두에 두고 계셨지만
차량을 두 대 함께 진행하는 만큼
조건과 절차를 꼼꼼하게
확인하는 시간이 필요했습니다.
상담에서는
차량 증차가 가능한지와 함께
차량 구매 절차에 대해서도
충분히 설명드리며
고객님께서 이해하기 쉽도록
하나씩 안내해드렸습니다.
가족분들과 충분히 상의한 끝에
우선 가장 필요한 어머님 차량부터
진행하기로 방향을 정했고,
준비되어 있던 레이 중고를
직접 확인해보실 수 있도록
안내해드렸습니다.
차량 상태와 옵션,
실내외 컨디션을 꼼꼼히 살펴보신 뒤에는
만족감을 보이셨고,
레이 중고 한 대로
바로 진행하기로 결정하셨습니다.
이후 전액 할부로
순조롭게 계약을 진행했지만,
같은 날 두 건의 심사를
연이어 진행할 수 없는
일정상의 제한이 있어
아버님 차량은 5일 뒤
다시 심사를 진행해야 하는
상황이었습니다.
갑작스러운 안내에
아버님께서 아쉬운 마음을 보이셨지만,
승인이 거절된 것이 아니라
전산 처리 일정 때문에
잠시 순서를 조정하는 것뿐이라는 점을
차분히 설명드렸습니다.
이어
"5일 뒤에는 아버님 차량도 함께
좋은 조건으로 골라드리겠다"며
상담을 이어갈 계획을 말씀드렸고,
고객님께서도 안심하시며
일정을 조율해주셨습니다.
한 번에 모든 과정을
마무리하지는 못했지만
가족분들과 충분히 소통하며
만족스러운 첫 번째 출고를
함께할 수 있었고,
다음 만남까지 기대하게 만들었던
의미 있는 상담이었습니다.