고객님의 여행 스타일에 맞춘 스포티지 중고
우형곤
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양주에서 아버님 고객님께서
방문해주셨습니다.
처음에는 레이 차량을
보고 오셨지만
상담을 진행하며
차량을 어떤 용도로
이용하실 예정인지 여쭤보니
여행을 자주 다니신다는
말씀을 해주셨습니다.
이에 현재 계획하고 계신 용도라면
조금 더 넉넉한 공간과
안정적인 주행감을 갖춘
SUV가 더 만족스러울 것 같아
조심스럽게 의견을 드렸고,
고객님께서도 괜찮겠다며
관심을 보여주셨습니다.
이후 고객님의 예산과
이용 목적에 맞춰
스포티지 중고와 셀토스 차량을
각각 한 대씩 준비해
직접 비교하실 수 있도록
안내해드렸습니다.
두 차량의 실내 공간과 옵션,
승차감 등을
꼼꼼하게 살펴보신 고객님께서는
여행을 생각하면
스포티지 중고가
더 잘 맞을 것 같다는 의견을 주셨고,
실제 차량 상태와
관리 상태에도 만족해주셨습니다.
상담실로 돌아와
다시 한 번 조건을
정리해드리는 과정에서
금액 조정이 가능한지 문의를 주셨고,
고객님의 부담을
조금이라도 덜어드릴 수 있도록
최대한 협의를 진행해드렸습니다.
조건까지 만족스럽게 조율된 뒤에는
더 이상 고민하지 않으시고
바로 진행 의사를 밝혀주셨으며,
모든 절차를 신속하게 진행해
스포티지 중고를
빠르게 출고해드릴 수 있었습니다.
처음에는 경차를 생각하고 방문하셨지만
실제 사용 환경에
더 적합한 차량을 함께 찾아드린 결과
더욱 만족스러운 선택으로 이어졌고,
출고 후에도 기대감 가득한 모습으로
차량을 받아가셨던
기억에 남는 상담이었습니다.
앞으로도 고객님의 운행 목적과
라이프스타일에 가장 잘 어울리는 차량을
함께 고민하며 만족스러운 출고를
도와드리겠습니다.