조건을 조율하며 완성한 니로 하이브리드 중고 출고 후기
차로차 담당자
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한 번에 계약까지 이어지는 경우도 있지만,
이번 출고는 고객님과
두 번의 만남 끝에 성사된 사례였습니다.
처음 방문은 4월 늦은 시간이었습니다.
이미 할부 승인을 받고 오셨다고 해서
차량 상담을 시작했는데,
막상 다시 확인해보니 예상치 못한 변수로
진행이 어려운 상황이 발생했습니다.
고객님도 당황하셨지만
바로 다른 방향을 찾아보기 시작했고,
여러 곳을 확인한 끝에
진행 가능한 조건을 마련할 수 있었습니다.
다만 고객님께서는
700만 원대 차량과 함께
300만 원 정도의 여유자금까지 필요하신 상황이었는데,
현실적으로는 차량 금액과
여유자금을 동시에 맞추려면
월 부담이 높아지거나
여유자금 규모를 줄여야 하는 상황이었습니다.
당시에는 아반떼 차량을 중심으로
상담을 도와드리며
최대한 조건을 맞춰드리려 했지만
고객님께서 생각하셨던 수준과는
차이가 있었습니다.
결국 자금 계획을
한 번 더 정리해보신 뒤 결정하시겠다며 돌아가셨고,
필요한 자금을 구해본 후
다시 연락을 주시겠다고 하시며
첫 상담을 마무리했습니다.
시간이 조금 지난 뒤 다시 연락을 주셨습니다.
계획했던 방향으로는
자금 마련이 쉽지 않았던 만큼
월 납입금을 조금 높이는 방향으로
다시 상담을 이어가고 싶다고 말씀하셨습니다.
재방문 후
고객님 상황에 맞는 차량들을 다시 검토하던 중
눈에 들어온 차량이 바로
니로 하이브리드 중고였습니다.
차량 상태도 깔끔했고
무엇보다 높은 연비와
유지비 절감이라는강점이 분명했습니다.
실제 차량을 확인하면서
연비 효율과 차량 관리 상태를 설명드렸고,
고객님께서도 생각보다 만족스럽다는 반응을 보여주셨습니다.
중간에 아반떼 CN7도 관심을 보이셨지만
해당 차량은 고객님이 원하시는 조건을
맞추기 어려운 부분이 있어 솔직하게 설명드렸고,
오히려 니로 하이브리드 중고가
현재 상황에는 더 합리적인 선택이라는 점을
안내해드렸습니다.
여러 조건을 비교해보신 끝에
고객님도 니로 하이브리드 중고 차량의 장점을 인정해주셨고
최종 진행을 결정하셨습니다.
출고 전에는 세차를 진행해
깔끔한 상태로 준비했고,
탁송 서비스까지 함께 도와드리며
차량을 인도해드렸습니다.
처음 방문 때는
쉽지 않아 보였던 상담이었지만
고객님과 함께 방향을 조율하며
결국 만족스러운 결과를 만들 수 있었던 출고였습니다.
출고 후 환하게 웃으며 출발하시던 모습이
유독 기억에 남는 하루였습니다.