일주일 동안 찾던 a6 중고를 직접 확인하러 오신 만족스러운 출고 이야기
차로차 담당자
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이번 출고는
차량을 판매했다기보다
함께 최종 확인을 해드렸다는 표현이
더 잘 어울릴 것 같습니다.
부산에서 올라오신 고객님이셨는데,
광명역으로 직접 모시러 가면서부터
이번 상담은 조금 다르겠다는 생각이 들었습니다.
고객님께서는 채권추심 업무를 하고 계셨고,
차량에 대한 관심도 상당히 높은 편이었습니다.
특히 보고 오신 a6 중고 차량은
일반적인 차량이 아니라
S6 스타일로 풀튜닝이 되어 있는 차량이었는데,
이미 일주일 넘게 엔카와 각종 사이트를 확인하며
해당 차량을 집중적으로 살펴보고 계셨다고 하셨습니다.
더 놀라웠던 건 차량을 보기 전부터
관련 자료를 거의 다 확인하고 오셨다는 점이었습니다.
예전에 랩핑 업체에서 근무한 경험도 있으셨고,
차량 업계에 종사하는 지인분들에게
차량 내역과 이력까지
꼼꼼하게 검토를 맡긴 상태였습니다.
그래서 광명역에서 만나자마자
사무실보다 차량부터 보러 가자는 말씀이 먼저 나왔고,
바로 차량이 있는 곳으로 이동했습니다.
현장에 도착해서도
일반 고객님들처럼 외관만 보는 것이 아니라
차량 곳곳을 세밀하게 확인하셨고,
준비해오신 내용과 실제 차량 상태를
하나씩 비교하며 점검하셨습니다.
중간에는 온라인에 표기된 금액과
실제 진행 금액에 대한 질문도 주셨는데,
관련 내용 역시 정확하게 설명드리며
궁금한 부분을 해소해드렸습니다.
혹시나 다른 선택지도 고려해보실 수 있도록
순정 상태의 a6 중고 차량도 비교차로 보여드렸지만
이미 고객님 마음은
튜닝 차량 쪽으로 거의 정해져 있었습니다.
단순히 외관 때문이 아니라
직접 알아본 시간과 차량의 희소성,
그리고 자신만의 취향이 확실했던 만큼
쉽게 바뀔 수 있는 상황은 아니었습니다.
차량 확인을 마친 뒤
다시 사무실로 복귀해 조건을 정리해드렸고,
고객님께서 생각하셨던 것보다
결과가 긍정적으로 나오면서
분위기가 한층 좋아졌습니다.
월 부담은 조금 올라가는 부분이 있었지만
전체적인 조건과 차량 가치를 고려했을 때
충분한 메리트가 있다는 점을 설명드렸고,
고객님께서도 흔쾌히 공감해주셨습니다.
결국 마음속에 이미 답을 정해두고 오셨던
a6 중고 차량으로 진행이 확정됐고,
전액 진행 후 출고까지
깔끔하게 마무리할 수 있었습니다.
차량을 보러 가던 길보다
계약을 마치고 돌아오는 길에
고객님 표정이 훨씬 밝아 보였던 출고였습니다.
앞으로도 고객님 취향과 만족도를
최우선으로 생각하며
좋은 차량을 소개해드리겠습니다.