차량 상태 하나로 결정된 G90 중고 출고 사례
차로차 담당자
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이번 상담은
차량 선택보다도 진행 과정 자체가
더 기억에 남았던 G90 중고 출고 사례였습니다.
세종에서 중년 남성 고객님께서 방문해주셨고,
이번 차량은 여동생 분 명의로 구매를 진행하시기 위해
직접 시간을 내어 찾아와주셨습니다.
상담 시작부터 고객님께서는
차량 방향이 굉장히 확실하셨는데,
다른 차종은 전혀 보지 않으시고
G90 중고 차량만 집중적으로 알아보고 계셨습니다.
평소 LPG 구조변경까지 고려해
차량을 운행하시는 스타일이라고 말씀해주셨고,
차량 가격 역시 3천만 원 정도 선에서
현실적으로 맞춰 진행하고 싶어 하셨습니다.
처음에는 고객님께
조건에 맞는 추천 차량 두 대를 우선 안내드렸고,
각각 옵션과 차량 상태,
전체적인 컨디션 부분까지
비교하시기 편하게 설명드렸습니다.
다만 고객님께서는
조금 더 부담 없는 방향을 원하셨고,
이후에는 금액대를 더 낮춘
G90 중고 차량까지 다시 추천드리며
선택 폭을 넓혀드렸습니다.
그렇게 다시 보여드린 차량이
바로 검정 컬러의 2019년식 G90 중고 차량이었는데,
주행거리는 다소 있는 편이었지만
내외관 관리 상태가 상당히 깔끔했던 차량이었습니다.
고객님께서도 차량을 직접 확인하신 뒤
“이 정도면 충분히 괜찮다”라며
만족스러운 반응을 보여주셨고,
이후에는 바로 진행 방향을 정리해드리게 되었습니다.
이후 전액 진행 방향으로
서류 준비와 절차를 도와드리던 중
잠시 예상치 못한 변수가 생겼습니다.
명의자이신 여동생 분 면허 인증 과정이 지연되면서
진행 속도가 늦어지게 되었고,
고객님께서도 “오늘은 쉽지 않을 것 같다”며
현금을 준비해 다시 방문하겠다고 말씀하시며
돌아가시려는 상황이었습니다.
하지만 차량 상태나 전체 진행 흐름을 봤을 때
오늘 놓치시면 아쉬움이 크실 것 같다는 생각이 들었고,
최대한 당일 출고까지 이어드릴 수 있도록
계속 상황을 체크하며 진행을 이어갔습니다.
이후 인증 절차가 마무리되면서
바로 출고가 가능하도록 빠르게 연결해드렸고,
당일 바로 차량 인도까지
순조롭게 이어질 수 있었습니다.
마지막에는 직접 이동해 자필 서명까지 도와드리며
모든 절차를 깔끔하게 마무리해드렸고,
고객님께서도 끝까지 신경 써줘서 고맙다고
웃으며 말씀해주셨던 부분이
인상 깊게 남았던 상담이었습니다.
여러 변수 속에서도
고객님께서 원하셨던 방향대로 잘 마무리될 수 있어
더욱 기억에 남는 출고였습니다.