경기 오산에서 방문해주신
고객님과 진행했던 상담 이야기입니다.
고객님께서는 기존에
티뷰론을 운행하고 계셨던 분으로,
스포츠 성향의 차량을
좋아하시는 분이었습니다. 
매장에 방문하시자마자
“오늘은 그냥 구경만 하러 왔습니다”라고
말씀하시며 부담 없이
차량을 살펴보고 싶다는 의사를
분명히 밝혀주셨습니다.
그래서 저 역시 구매를
서두르기보다는 편하게
차량을 확인하실 수 있도록
코나N 중고 차량 중심으로
차분하게 안내를 도와드렸습니다.

처음 상담을 진행하면서
고객님께서 이미 인터넷을 통해
코나N 중고 매물 하나를
따로 알아보고 오셨다는 이야기를
해주셨습니다.
가격이 상당히 저렴한 매물이었기 때문에
관심이 생기셨다고 하셨는데요.
그래서 해당 차량의 이력 조회부터
먼저 확인해드렸습니다. 
확인 결과 해당 차량은
일반 사고 차량이 아닌
전손 이력이 있는 차량으로
확인되었습니다.
고성능 모델인 코나N 중고 차량은
일반 차량보다 운전 스타일이
다소 적극적인 경우가 많고,
튜닝 이력이 있는 차량도
종종 있기 때문에
사고 이력 여부가 특히 중요합니다. 
이런 차량을 잘못 선택하게 되면
향후 유지보수 비용이
크게 늘어날 수 있기 때문에
고객님께 해당 차량의 위험성을
자세히 설명드렸습니다.
처음에는 가격이 저렴해 고민하셨지만
설명을 들으신 뒤에는
“괜히 잘못 샀다가 더 큰 비용이 들 수 있겠네요”라며
전손 차량은 제외하는 것이
좋겠다는 방향으로
의견을 정리하셨습니다. 
이후 고객님께 튜닝 이력이 없고
완전 무사고인 코나N 중고 차량을 중심으로
다시 매물을 선별해 안내해드린 다음,
단지 내에 보유하고 있던
퍼포먼스 블루 색상의
코나N 중고 차량을 직접 확인하실 수 있도록
도와드렸습니다.
하늘색에 가까운 이 컬러는
코나 N 모델을 대표하는 색상이라
실제로 보면 훨씬
매력적인 느낌이 있습니다.
차량 외관 상태와 실내 컨디션,
주행거리 등을 하나씩 확인하시면서
고객님께서도 점점 관심을 보이셨습니다.
특히 고객님께서는 기존에 티뷰론을
운행하셨던 만큼 차량의 주행 감각이나
성능 부분에도 관심이 많으셨습니다.
차량 상태와 관리 상태를 확인하시며
이 정도 컨디션의 코나N 중고 차량이라면
충분히 탈만하겠다는
반응을 보여주셨습니다.
처음에는 단순히 차량을
구경하려는 마음으로 방문하셨지만,
실제 차량 상태를 확인하고
설명을 듣다 보니 생각보다
마음에 든다고 말씀해주셨습니다.
그래서 고객님께 부담이 되지 않도록
합리적인 금융(할부) 조건도
함께 안내해드렸습니다.
금융 조건과 차량 상태를
모두 확인하신 뒤 고객님께서는
2021년식 주행거리 약 8만km의
코나N 중고 차량으로
진행을 결정해주셨습니다.
그렇게 상담에서 차량 검수,
금융 조건 안내까지
자연스럽게 이어지면서
당일 계약과 출고까지
진행하게 되었습니다.
처음에는 “오늘은 구경만 하겠다”고
말씀하시던 고객님이었지만,
결국 마음에 드는 코나N 중고 차량을 만나
좋은 조건으로 출고까지
이어진 후기였습니다. 
출고를 마치며 고객님께서도
전손 차량을 그냥 샀다면
후회했을 것 같다며,
제대로 된 차량을 찾게 도와줘서
고맙다는 말씀을 해주셨습니다.
이번에 선택하신 코나N 중고 차량이
오산에서의 일상과 드라이브를
더욱 즐겁게 만들어주길 바랍니다.
퍼포먼스 모델답게
운전의 즐거움도 충분한 차량인 만큼
앞으로도 안전하게,
그리고 즐겁게
운행하시길 바랍니다^^
차량 관련해 궁금한 점이 생기시면
언제든 편하게 연락 주세요.
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